Для чего нужен уголок покупателя
Уголок потребителя или уголок покупателя, оборудуется по требованию и в соответствии с Законом Украины “О защите прав потребителей”, в каждом торговом объекте или предприятии, занимающегося предоставлением услуг населению — ресторане, аптеке, офисе. Он представляет необходимую информацию о самой организации, содержит книгу жалоб и предложений, правила торговли, другие документы организации. Перечисленные документы представлены каждый отдельно. Здесь покупатель может прочитать о своих правах, узнать правовые способы в решении возникших ситуаций, а предприниматель избежит штрафа, благодаря наличию уголка.
Уголок покупателя, изготовление его в Харькове
Мы изготавливаем “Уголок покупателя” или “Куточок споживача”, которые содержат карманы из прозрачного акрила (оргстекла, пластика ПВХ) для размещения документов стандартного формата А4 и А5, а толщина их может быть разной. Учитываем пожелания клиентов по цветовой гамме и размерам при их производстве. Размеры конструкции могут быть произвольными, как и расположение карманов для информации. Для производства применяем пластик ПВХ или композитные листы. Акриловые карманы крепятся с помощью двухстороннего скотча, а текст и другая рекламная информация наносится самоклеящейся пленкой Oracal или при помощи ультрафиолетовой печати.
Требования к уголку потребителя
Он размещается на видном месте со свободным доступом к нему, чтобы при желании покупатель мог легко воспользоваться необходимым документом. Торговые компании указывают в нем перечень товаров, подлежащих возврату или обмену, информацию с указанием сезонного срока и перечнем сезонных товаров, гарантийные сроки на этот товар. Также предоставляется информация о продаже непродовольственных товаров особой группы. На стенде указывается копия документа о госрегистрации, копии документов плательщика единого налога или НДС, патенты, лицензии и т. д. Выделяется место для указания адреса и номеров телефонов государственных контролирующих органов.